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Satisfação e fidelização do cliente

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Atualmente o grande desafio dos administradores não esta ligado somente ao ato de planejar, organizar, gerir e controlar de maneira eficiente e eficaz os negócios de uma empresa, mas, também eles devem se preocupar muito com a satisfação das necessidades e desejos dos clientes.
O presente trabalho surgiu com a necessidade de analisar e pesquisar cientificamente a administração de no que diz respeito a satisfação e fidelidade do cliente como diferencial que uma organização ou ente pode ter no mercado, sabendo que todo esforço de mercado gira ou deve girar em torno de satisfação do consumidor .
Diante das constantes mudanças de hábitos dos consumidores e da evolução da tecnologia da informação. Os clientes de hoje estão cada vez mais informados, eles exigem sempre mais, não só satisfação das necessidades e sim de eles se sentirem muito bem recebidos, com a forma de recepção e de atendimento, portanto é necessário que os profissionais encontrem maneiras de se manter atualizado para poder enfrentar as constantes e rápidas mudanças neste ambientes de muita concorrência.
As empresas encontram-se num mercado competitivo e sofrendo a todo instante, devendo com isso, estar sempre atentos a monitorar as suas forças micro e macro do seu ambiente, mas, no mercado sempre tem ameaças e oportunidades para todos que atuam nele, mas, vence a concorrência quem saber aproveitar e transformar as ameaças em oportunidade na hora certa. Atualmente as empresas estão enfrentando uma concorrência jamais vista, se forem capazes de passar de uma orientação fazendo do seu cliente um amigo , um parceiro para concretizar seus sonhos, poderão ter um desempenho melhor que o das rivais. E a essência de uma orientação de retorno bem concebida, indicações da nossa empresa e o forte relacionamento com os clientes.
Invista sempre em divulgar sua empresa, agradar a todos de uma maneira justa e simplesmente ser capaz de buscar o que o cliente precisa , pois lidados com pessoas e sonhos diferentes , saibamos diferenciar e satisfazer , isso é o segredo da competência , sucesso e principalmente a realização de um sonho concretizado.
Aqui temos um escritório com conforto, corretores atenciosos e ainda nos preocupamos em fazer um boa divulgação de sua casa.

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